Información & Consultas
Preguntas Frecuentes
Respuestas claras sobre la adquisición de obra, ediciones, procesos de enmarcado y envíos nacionales e internacionales.
¿Qué diferencia hay entre las Obras de Colección (Work) y las impresiones de Hallazgos?
Las Obras de Colección (Work) reúnen trabajos de autor cuyos formatos principales se ofrecen en ediciones limitadas impresas en papel 100% algodón calidad museo, numeradas y firmadas por Ani Casset, acompañadas de su Certificado de Autenticidad. Por su parte, Hallazgos reúne fotografías temáticas y de decoración impresas en papel fotográfico de alta calidad, firmadas por la artista como ediciones abiertas de estudio.
¿Cómo vienen presentadas las impresiones y se ofrece servicio de enmarcado?
Todas las impresiones se entregan cuidadosamente acondicionadas en embalajes rígidos para garantizar su perfecta protección durante el transporte. Se ofrece asesoramiento y enmarcado profesional a pedido; ten en cuenta que la confección del enmarcado requiere días adicionales de producción previos al despacho.
¿Cuáles son los plazos, costos y formas de envío?
Los costos de envío nacional e internacional son a cargo del comprador y se cotizan al momento de la consulta según el destino y las dimensiones de la pieza. En Argentina los envíos se realizan por Andreani o Correo Argentino (3 a 7 días hábiles para prints), o bien retiro sin cargo a coordinar en CABA / Zona Norte. Los envíos internacionales se realizan por correo postal especializado con código de seguimiento (10 a 20 días hábiles según la aduana del país de destino).
¿Qué sucede si una obra sufre daños durante el transporte o necesito realizar un cambio?
Cada paquete viaja rigurosamente protegido. Para Hallazgos, en el eventual caso de recibir una pieza dañada, se repone sin costo reportando fotografías dentro de las 48 horas de recibida. Para Obras de Colección en Edición Limitada, la obra dañada debe ser devuelta junto con su Certificado de Autenticidad original, luego de lo cual se despacha una nueva obra con su correspondiente nueva numeración y certificado. Al producirse las copias a pedido, no se realizan devoluciones por arrepentimiento.
¿Qué medios de pago se aceptan?
Para compras desde Argentina y América Latina aceptamos transferencia bancaria y Mercado Pago. Para el resto del mundo, los pagos se efectúan mediante transferencia bancaria internacional.
¿Cómo encargo o consulto por una obra?
Para las Obras de Colección (Work), puedes hacer clic en el botón de consulta por correo electrónico ([email protected]) disponible en cada ficha de serie. Para las láminas de Hallazgos, puedes consultar directamente por email o a través del enlace de contacto directo por WhatsApp.